Finance

      sumber: Google Play Sebagai CV Online Profil LinkedIn terdiri atas informasi yang berkaitan dengan riwayat pendidikan serta berbagai pengalamanmu. Dengan kata lain, profil ini juga bisa dianggap sebagai CV online yang bisa dengan mudah dilihat oleh siapa pun. Kelebihan LinkedIn dibandingkan dengan CV biasa yaitu kamu bisa dengan mudah memperbarui informasi dengan lebih cepat dan praktis! Tempat  Networking  dengan Profesional, Terutama Perekrut Seperti media sosial lain, tentunya kamu juga bisa saling terhubung dengan orang lain melalui LinkedIn. Perlu diingat juga bahwa banyak perekrut juga memiliki akun di media sosial satu ini. Dengan memiliki profil LinkedIn, kamu sudah berpeluang untuk ditemukan oleh perekrut dari perusahaan idamanmu! Tak jarang lho, para perekrut atau  headhunter  mencari kandidat potensial melalui LinkedIn dan menawarkan lowongan menarik. Di sini juga banyak kreator yang kerap membagikan artikel dan tips menarik seputar be...

Banyaknya istilah marketing sering kali membuat pemula terintimidasi. Padahal, di balik istilah-istilah ini, ada ilmu bisnis dan strategi yang bisa dipakai untuk mendukung usaha Anda. Begitu halnya dengan istilah B2B, B2C, dan C2C. Sebelum Anda terlanjur dibuat bingung, artikel ini akan menjelaskan ketiga istilah bisnis di atas. Selain itu, kami juga akan membahas perbedaan B2B dan B2C serta akibatnya pada strategi marketing yang dijalankan. Apa yang Dimaksud dengan B2B, B2C, dan C2C? Business to business (B2B)adalah sebuah model penjualan yang terjadi antara pelaku bisnis dengan pelaku bisnis lainnya. Salah satu contoh B2B seperti importir spare part mesin yang menjual barangnya ke pabrik tekstil. Bisa juga penjualan VPS, SSL, dan web hosting ke web agency. Business to consumer (B2C) adalah model penjualan antara pelaku bisnis dengan konsumen. Contoh B2C ini rasanya lebih familiar dan bisa kita lihat sehari-hari. Mulai dari berjualan makanan, jasa laundry, ojek, sampai salon adalah co...

Call Center :  Definisi Call Center adalah apa?   Aplikasi call center  atau  contact c enter  software  adalah sebuah perangkat lunak yang sangat bermanfaat untuk membantu para pegawai  call center  dalam mengakses informasi yang tepat terkait dengan sejarah pelanggan mereka yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman para pelanggan secara keseluruhan. Perangkat lunak  call center yang  terbaik adalah yang terintegrasi langsung dengan perangkat lunak  CRM Software sehingga Anda akan memiliki semua informasi tentang panggilan dan pelanggan secara instan. Perangkat lunak  call center  tersedia dalam berbagai bentuk dan fungsi termasuk  dialer otomatis ,  rekaman telepon ,  pemantauan  call center ,  analitik & laporan panggilan ,  dialer prediktif ,  respons suara interaktif (IVR) , dan  distributor panggilan otomatis (ACD) . C all center  adalah departemen terpusat di mana ...

When a customer fails to pay for goods or services, typically the first thing you do is attempt to contact them about the missed payment . Apa yang ada dalam pikiran jika disebuah pekerjaan dapat di kategorikan penanganan “SKIPTRACE” ibaratkan kita bekerja pada sesuatu yang fana/ tidak terlihat kembali.  Mungkin beberapa tingkatan penanganan bucket Skiptrace merupakan salah satu bucket yang memiliki tingkat kesulitan yang cukup tinggi. Butuh beberapa strategi penanganan untuk menentukan keberhasilan. Indikatornya bukan sukses tapi setidaknya kita masih bisa menemukan baik (Nomer yang digunakan, lokasi berada, tempat tinggal saat ini) dsb tergantung kebutuhan yang kita butuhkan. Secara garis besar tingkat kesuksesan dalam penanganan bucket ini bisa dibilang kecil.  Apa itu skip tracing? Skip tracing adalah proses menemukan debitur yang telah "bolos" atau meninggalkan kota, maka nama "skip tracing." Melompati pelacak sangat membantu untuk kasus-kasus di mana debitur g...

6 Indikator penentu keberhasilan : 1. Alasan nasabah 2. Solusi 3. Pesan konsekuensi 4. Pesan motivasi 5. Kata & nada 6. Kontrol emosi Dalam dunia kerja khususnya dalam jasa & pelayanan, kepuasan konsumen merupakan nomer satu yang selalu kita perhatikan. Tapi beda hal dalam dunia kerja “Deskcall” banyak faktor yang jadi penentu dalam melakukan negosiasi. Soft skill ini merupakan seni dalam kita melakukan penelfonan, karena jika kita hanya dalam keadaan yanh biasa biasa saja sudah pasti apa yang kita sampaikan bisa jadi hanya sebuah penelfonan biasa, tapi disini kita mencoba mengolah semua informasi yang ada dan melakukan penyampaian informasi tersebut dengan pasti, empti dan solusi. 3 hal yag selalu dilupakan dalam melakukan penelfonan. Kita lupa akan kepastian, kita lupa akan empati dalam bersikap dan apalahi kita bukan memberi solusi tapi malah memberikan penekanan dalam memberikn infomasi, sedikit hal yang saya pelajari dan ingin saya berbagi kepada teman teman, semua pekerja...

P2P (peer-to-peer) Lending  adalah penyelenggaraan layanan jasa keuangan untuk mempertemukan Pemberi Pinjaman dengan Penerima  Pinjaman  dalam rangka melakukan perjanjian pinjam meminjam melalui sistem elektronik dengan menggunakan jaringan internet. Layanan P2P merupakan penyelenggara badan hukum Indonesia yang menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi. Penerima Pinjaman (borrower) adalah orang dan/atau badan hukum yang mempunyai utang karena perjanjian Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi. Pemberi Pinjaman (Investor) adalah orang, badan hukum, dan/atau badan usaha yang mempunyai piutang karena perjanjian Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi. Peraturan soal P2P diatur dalam Peraturan  OJK  (POJK). “Penyelanggara P2P” Badan hukum Penyelenggara berbentuk:  a.  perseroan terbatas b.  koperasi .  Penyelenggara bisa didirikan dan dimiliki oleh War...

Mendengar kata Quality Assurance pasti ada yang beberapa dari kita belum memahami dengan baik. Quality assurance merupakan salah satu pekerjaan yang dimana dalam bidang hal pekerjaan ini kita bertugas sebagai team penilaian dan mendengarkan rekaman penelfonan. Penelfonan yang dilakukan pun bisa dari berbagai segmentasi pekerjaan. Nah untuk saat ini saya coba bahas, apa sih QA dalam penelfonan pada bidang pekerjaan Deskcollection.  Adapun penilaian dalam menentukan hasil penenfonan yang baik adalah sebagai berikut:  1. Mendengarkan & memahami 2. Memberikan penjelasan yang BENAR (Duedate, payment chanel, denda, discount denda) 3. Warning massage 4. Attitude Dari 4 point tersebut merupakan tolak ukur dalam team QA melakukan penilaian terhadap hasil penelfonan dari agent dalam melakukan pekerjaanya.  Dari ke 4 point tersebut ada lagi yang mendasari seperti,Greeting, SOP, COC, Tone of Voice, Missleading Stattment, Negotiaton Skill.  Kita jabarkan kembali : Greeting ...