Finance

When a customer fails to pay for goods or services, typically the first thing you do is attempt to contact them about the missed payment . Apa yang ada dalam pikiran jika disebuah pekerjaan dapat di kategorikan penanganan “SKIPTRACE” ibaratkan kita bekerja pada sesuatu yang fana/ tidak terlihat kembali.  Mungkin beberapa tingkatan penanganan bucket Skiptrace merupakan salah satu bucket yang memiliki tingkat kesulitan yang cukup tinggi. Butuh beberapa strategi penanganan untuk menentukan keberhasilan. Indikatornya bukan sukses tapi setidaknya kita masih bisa menemukan baik (Nomer yang digunakan, lokasi berada, tempat tinggal saat ini) dsb tergantung kebutuhan yang kita butuhkan. Secara garis besar tingkat kesuksesan dalam penanganan bucket ini bisa dibilang kecil.  Apa itu skip tracing? Skip tracing adalah proses menemukan debitur yang telah "bolos" atau meninggalkan kota, maka nama "skip tracing." Melompati pelacak sangat membantu untuk kasus-kasus di mana debitur g...

Chapter I  Berbicara pendidikan tidak salahnya kita mengenal sosok sejarahwan, ada yang mengenal sosok Tan Malaka ? Merupakan salah satu tokoh besar bangsa dalam memajukan salah satu pendidikan di Indonesia. Filsafat pendidikan Tan Malaka merupakan sesuatu filsafat terapan. Secara etimologis filsafat pendidikan terdiri dari term Filsafat dan Pendidikan. Pendidikan sendiri sebenarnya membutuhkan filsafat mengapa? Sebab permsalaham pendidikan tidak hanya menyangkut pelaksana pendidikan dibatasi oleh pengalaman semata. Tetapi lebih kompleks. Tidak sebatas pengalaman maupun fakta -fakta pendidikan dan tidak memingkinkan sapat dipahami oleh pendidikan ilmu itu sendiri. Untuk itu diperlukan dimensi filsafat sebagai pondasi dan pelaksana pendidikan. Filaafat pendidikan pada dasarnya sebagai kaidag filosofis dalam bidang pendidikan yang mengambarkan aspek-aspek pelaksana falsafah secara umun dan sebagai upaya memecahkan persoalan pendidikan secara peraktis. Menurut Jhon Dewey, sebagaiman...

6 Indikator penentu keberhasilan : 1. Alasan nasabah 2. Solusi 3. Pesan konsekuensi 4. Pesan motivasi 5. Kata & nada 6. Kontrol emosi Dalam dunia kerja khususnya dalam jasa & pelayanan, kepuasan konsumen merupakan nomer satu yang selalu kita perhatikan. Tapi beda hal dalam dunia kerja “Deskcall” banyak faktor yang jadi penentu dalam melakukan negosiasi. Soft skill ini merupakan seni dalam kita melakukan penelfonan, karena jika kita hanya dalam keadaan yanh biasa biasa saja sudah pasti apa yang kita sampaikan bisa jadi hanya sebuah penelfonan biasa, tapi disini kita mencoba mengolah semua informasi yang ada dan melakukan penyampaian informasi tersebut dengan pasti, empti dan solusi. 3 hal yag selalu dilupakan dalam melakukan penelfonan. Kita lupa akan kepastian, kita lupa akan empati dalam bersikap dan apalahi kita bukan memberi solusi tapi malah memberikan penekanan dalam memberikn infomasi, sedikit hal yang saya pelajari dan ingin saya berbagi kepada teman teman, semua pekerja...

Pay Later adalah fasilitas keuangan yang memungkinkan metode pembayaran dengan cicilan tanpa kartu kredit. Beberapa platform fintech saat sedang seru membahas mengenai cara kredit kekinian ini. Bahkan fitur ini juga banyak dimiliki mulai dari e-commerce ticketing liburan hingga marketplace-marketplace demi memfasilitasi siapa saja yang hendak liburan ataupun berbelanja. Banyak aplikasi e-commerce dan marketplace yang secara perlahan memamfaatkan moment ini. Dimana konsumen diberi kemudahan dalam melakukan transaksi pembyaran. Adapun beberapa selogan nya “Beli dulu bayar kemudian” ini merupakan salah satu langlah yang visioner tapi alangkah baiknya kita dapat menggunakan semua kemudahan tersebut dengan bijak.  Saat ini pay later sudah merambah ke banyak sektor dalam dunia digital, kita kian di manjakan dengan metode pembyaran tersebut. Adapun semuanya sudah di regulasi dengan baik, dengan cara pendaftran yang mudah serta sudah di awasi oleh OJK. 

Dalam  post  ini, kita akan bahas mengenai  Asetku , salah satu P2P lending  platform  terkini (dari segi  Lender ).  Asetku  adalah merek dagang dari perusahaan PT Pintar Inovasi Digital, yang merupakan anak perusahaan dari PT Akulaku Silvrr Indonesia ( Akulaku ). Akulaku sendiri merupakan perusahaan  e-commerce  pembiayaan / pemberian kredit kepada masyarakat atas pembelanjaan (sebagian besar transaksi bersifat konsumtif). Per 20 Desember 2019, Asetku (PT Pintar Inovasi Digital) sudah terdaftar dalam OJK (Otoritas Jasa Keuangan), jadi perusahaannya adalah resmi. Kenapa mau memilih Asetku untuk investasi P2P lending? Simak beberapa kelebihannya sebagai bahan pertimbangan. 1. Mudah :  Mulai dari proses registrasi, pendanaan, dan pencairan dana relatif mudah. Juga terdapat banyak pilihan bank dengan   virtual account  untuk menerima dana dari investor, antara lain: BCA, Maybank, BNI, BRI, CIMB, Danamon, Mandiri dan Permata....

P2P (peer-to-peer) Lending  adalah penyelenggaraan layanan jasa keuangan untuk mempertemukan Pemberi Pinjaman dengan Penerima  Pinjaman  dalam rangka melakukan perjanjian pinjam meminjam melalui sistem elektronik dengan menggunakan jaringan internet. Layanan P2P merupakan penyelenggara badan hukum Indonesia yang menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi. Penerima Pinjaman (borrower) adalah orang dan/atau badan hukum yang mempunyai utang karena perjanjian Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi. Pemberi Pinjaman (Investor) adalah orang, badan hukum, dan/atau badan usaha yang mempunyai piutang karena perjanjian Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi. Peraturan soal P2P diatur dalam Peraturan  OJK  (POJK). “Penyelanggara P2P” Badan hukum Penyelenggara berbentuk:  a.  perseroan terbatas b.  koperasi .  Penyelenggara bisa didirikan dan dimiliki oleh War...

Mendengar kata Quality Assurance pasti ada yang beberapa dari kita belum memahami dengan baik. Quality assurance merupakan salah satu pekerjaan yang dimana dalam bidang hal pekerjaan ini kita bertugas sebagai team penilaian dan mendengarkan rekaman penelfonan. Penelfonan yang dilakukan pun bisa dari berbagai segmentasi pekerjaan. Nah untuk saat ini saya coba bahas, apa sih QA dalam penelfonan pada bidang pekerjaan Deskcollection.  Adapun penilaian dalam menentukan hasil penenfonan yang baik adalah sebagai berikut:  1. Mendengarkan & memahami 2. Memberikan penjelasan yang BENAR (Duedate, payment chanel, denda, discount denda) 3. Warning massage 4. Attitude Dari 4 point tersebut merupakan tolak ukur dalam team QA melakukan penilaian terhadap hasil penelfonan dari agent dalam melakukan pekerjaanya.  Dari ke 4 point tersebut ada lagi yang mendasari seperti,Greeting, SOP, COC, Tone of Voice, Missleading Stattment, Negotiaton Skill.  Kita jabarkan kembali : Greeting ...